Webhosting: Hilfe & Tipps

Vertragsfragen

Informationen rund um Vertrag und Rechnungen

Ich möchte ein Addon (Speicherplatz, MySQL-Datenbank, FTP-Benutzer, SSL-Zertifikate etc.) hinzubestellen. Wo mache ich das?
Tarifwechsel: So wechseln Sie Ihren Hosting-Tarif bei UD Media
Wordpress-Hosting: So geht der Tarifwechsel
Wie kann ich einem Dritten Zugriff auf meine Vertragsdetails geben? Ist eine Autorisierung notwendig?
Wie kann ich UD Media kontaktieren?
Ich möchte mich beschweren. Wie kann ich mich an die Geschäftsleitung wenden?
Wie schnell darf ich bei UD Media eine Antwort auf eine Anfrage erwarten?
Kann ich selbst Verbesserungen oder Neues vorschlagen?
Wie kann ich einem Dritten Zugriff auf meine Vertragsdetails geben? Ist eine Autorisierung notwendig?
Wie erreiche ich jemanden in dringenden Fällen außerhalb der Geschäftszeiten?
Wo werden die Server bei UD Media untergebracht?
Ich möchte bei Ihnen kündigen. Wie gehe ich vor?
Ich möchte nur eine einzelne Domain meines Account kündigen. Geht das?
Ich möchte mein altes Paket kündigen und auf ein neues umsteigen (Tarifwechsel). Wie gehe ich vor?
Welche Kündigungsfristen gelten für meinen Vertrag?
Gibt es bei Ihnen Mindestvertragslaufzeiten?
Meine persönlichen Daten sind nicht mehr aktuell. Wo kann ich sie aktualisieren?
Gibt es eine Leistungsübersicht über alte Webhosting-Tarife?
Werden Datensicherungen (Backups) erstellt?
Bieten Sie eine Geld-Zurück-Garantie an? Kann ich Ihr Angebot testen?
Wie kann ich einem Dritten Zugriff auf meine Vertragsdetails geben? Ist eine Autorisierung notwendig?
Wie erreiche ich jemanden in dringenden Fällen außerhalb der Geschäftszeiten?
Können mehrere Tarife in einer Kundennummer verwaltet werden?
Unterschied zwischen technischem und vollem Zugriff auf das Kundenmenü
Auftragsverarbeitung (AV) gemäß DSGVO abschließen
Wie lautet Ihre Bankverbindung?
Wie kann ich bezahlen?
Werde ich informiert, wenn meine Zahlung bei Ihnen eingetroffen ist?
Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung. An wen kann ich mich wenden?
Wie werden Rechnungen verschickt?
Welche Zahlungsfristen gelten?
Was passiert bei einer Rücklastschrift?
Wo kann ich meine Bankverbindung hinterlegen oder ändern?
Ich habe eine Rechnung übersehen und mein Zugang ist nun gesperrt. Wie erreiche ich eine Freischaltung?